ダウンロードができません

動画サイトにてダウンロードが中断される、ダウンロードが遅い場合は 以下の項目について
お試し頂けます様お願い致します。


■ダウンロードをお試し頂く前に一度、モデムやルーターなどの
コンピュータ機器のコンセントを抜いていただき、再起動したうえでお試しください。

■異なるブラウザ（ファイヤーフォックス、Googleクローム、サファリ）でも
お試しください。

■複数のファイルを一度にダウンロードされますと、速度の低下や、途中切断の原因に
なりますので、一回につき一ファイルずつダウンロードをお試しください。
■ダウンロードソフトウェアを利用せず、通常のブラウザでお試しください。

■セキュリティーソフト、又は　ノートンなどをご利用の場合は、
一度オフにしてお試し頂けますようお願い致します。

■異なる時間帯で状態に改善が見られるかお試しください
　ピーク時間中（日本時間午後8時～午前3時ごろ）
　ピーク時間以外（上記時間以外）


■ダウンロードの手順や改善策をご案内した以下のページもご確認ください。
ダウンロードの知恵袋

上記をお試しされても状態が改善されない場合は、下記のページよりお客様の調査番号を取得頂き、
その調査番号とダウンロードを試されている作品名やエラーの詳細をお書き添えの上、
下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いします。

■調査番号の取得方法はこちら

お問い合わせはこちら

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